Datenschutzhinweise

Verantwortliche und Rollen

Draskerit GmbH, Konturstraße 137, 04109 Leipzig, Deutschland, ist für die Verarbeitung zur Kontoführung, Unterstützung und Abrechnung verantwortlich. Datenschutzanliegen richten Sie an datenschutz@draskerit.com. Diese Kontaktstelle ist kein förmlich bestellter Datenschutzbeauftragter; eine Bestellpflicht ist damit nicht bewertet.

Für Inhalte im vertraglichen Kundenarbeitsbereich handelt das Unternehmen als Auftragsverarbeiter auf dokumentierte Weisung des Kunden. Dieser bestimmt Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung seiner Referenzdaten und Dokumente.

Daten, Zwecke und Modellgrundlagen

Geschäftskontakte aus Präsentationsanfragen dienen dem Vertrieb zur Beantwortung der gewünschten Anfrage, gestützt auf Vertragsanbahnung oder berechtigte Interessen bei Unternehmenskontakten. E-Mail-Adresse, Rolle und Kontoeinstellungen dienen dem vertraglichen Zugang; Supportangaben der Fehlerbearbeitung. Unternehmensanschrift und Rechnungswerte werden zur Abrechnung verarbeitet.

Sicherheitsprotokolle enthalten interne Kennung, Zeit und Fehlercode, aber keine Prompts; Zweck ist der Schutz des Dienstes auf Grundlage berechtigter Interessen. Für Quelltabellen, Datenstände, Verarbeitungsregeln und Ergebnisprotokolle legt der Kunde Zweck und Grundlage fest. KI-Extraktion und Erläuterung gehören zur beauftragten Verarbeitung. Das kostenlose Website-Beispiel nutzt dagegen lokale Regeln im Browser.

Empfänger

Wolkensteg Rechenzentren GmbH übernimmt Hosting und Sicherungen in Frankfurt. Modellschmiede Inferenz GmbH verarbeitet Inhalte für die isolierte Inferenz im Mandanten, ebenfalls in Frankfurt, ohne Training mit Kundendaten. Briefpfad Zustelldienst GmbH in Berlin erhält Geschäftsadressen und interne Benachrichtigungen, jedoch keine Uploads.

Intern erhält der Vertrieb Präsentationsanfragen, der Support Konto- und Fehlerangaben, das Sicherheitsteam technische Protokolle und die Finanzfunktion Abrechnungsdaten. Der Zugriff richtet sich nach der jeweiligen Aufgabe. Der Datenplan umfasst keine Drittlandübermittlung, kein Training mit Kundendaten und keinen Datenhandel.

Fristen

Präsentationsanfragen werden 90 Tage, Supportanfragen 365 Tage aufbewahrt. Für den vertraglichen Forschungsauftrag gelten 7 Tage für Uploads und 30 Tage für Ergebnisse einschließlich Qualitäts- und Herkunftsprotokollen. Technische Logs bleiben 30 Tage gespeichert; Benachrichtigungsdaten ohne Upload werden 7 Tage aufbewahrt.

Kontodaten werden bis Vertragsende zuzüglich 30 Tage geführt. Für Rechnungen gilt die vereinbarte Aufbewahrungsregel von 10 Jahren. Sicherungskopien laufen spätestens nach 30 Tagen aus. Nach einer Wiederherstellung sind vorhandene Löschmarkierungen erneut anzuwenden, damit bereits gelöschte Inhalte nicht wieder regulär verfügbar werden.

Rechte

Anfragen zu Auskunft, Berichtigung oder Löschung richten Sie an datenschutz@draskerit.com. Je nach Sachverhalt kommen auch Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch in Betracht. Das Antwortziel beträgt 30 Tage; Umfang und Voraussetzungen werden anhand des konkreten Anliegens geprüft.

Betrifft eine Anfrage hochgeladene Kundeninhalte, wird der verantwortliche Kunde einbezogen; die Auftragsverarbeiterin unterstützt ihn bei der Bearbeitung. Beschwerden können Sie an die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte richten. Informationen: https://www.datenschutz.sachsen.de/beschwerde-einreichen.html.

Pflicht und Entscheidungen

Im vertraglichen Kundenportal verlangt eine Präsentationsanfrage Geschäfts-E-Mail und Unternehmensname. Kontaktname und Nachricht sind freiwillig; die Nachricht ist auf 2000 Zeichen begrenzt. Der Vertrieb bearbeitet die Anfrage und bewahrt sie 90 Tage auf. Eine gesonderte Datenschutzeinwilligung und eine Newsletter-Anmeldung sind nicht erforderlich; die Datenschutzhinweise müssen vor dem Absenden zugänglich sein. Keine echten Depotzugänge, Ausweise oder sensiblen Kundendaten eingeben. Ohne Geschäftskontakt ist keine Antwort möglich.

Das Supportformular im Kundenportal verlangt Kontokennung, Geschäfts-E-Mail und Fehlerbeschreibung. Das zuständige Supportteam bearbeitet diese Angaben und bewahrt das Ticket 365 Tage auf; bitte keine echten personenbezogenen Inhalte übermitteln. Auf der Informationswebsite erfolgt der Kontakt über die veröffentlichten E-Mail- und Telefonlinks. Eine Präsentationsanfrage ist keine Voraussetzung für das kostenlose lokale Beispiel.

Die Zuordnungskarte mit Konfidenz entscheidet nicht automatisch über Kredit, Vertragszugang oder persönliche Anlageeignung. Die Anerkennung einer Zuordnung bleibt Aufgabe des Kunden.